Посты с категорией

Пиарщику важно придерживаться в работе высоких профессиональных стандартов, например, оперативно отвечать на клиентские письма, быть на связи 24/7  и т.д. Но бывает, этого недостаточно, чтобы заказчик остался на 100% доволен. Какова же формула успеха и как выстроить долгосрочные и эффективные отношения с клиентом?

Любой пиарщик знает: на встрече с клиентом важно  не упустить ни одной детали. Для максимального результата я рекомендую вести записи в блокноте.  И  тщательно фиксировать информацию, которая легко забывается: названия, телефоны, адреса электронной почты, ссылки на сайты и пр.

Пиарщики — люди общительные и всегда находятся в центре событий. Наш рабочий день состоит не только из сосредоточенной работы в офисе, но включает множество личных встреч с клиентами и журналистами, организацию различных пресс-мероприятий, участие в профессиональных конференциях, семинарах, и этим список не ограничивается. Такой рабочий темп сопровождается постоянной необходимостью «быть во всем на высоте». Множество вещей нужно держать под рукой, независимо от формата и важности мероприятий.

[JUSTIFY]В последнее время я сталкиваюсь с ситуациями, когда работа агентства «встает» из-за того, что Клиенты срывают дедлайны, долго согласовывают тексты или вообще отказываются от целевых запросов. Сначала здесь, конечно, злишься на внутреннего пиарщика, но потом понимаешь, что дело не в нем. Задержки чаще всего происходят из-за спикеров. А все почему? Потому что сотрудники компании не понимают, зачем им это нужно. Зачем готовить статью, зачем писать колонку или комментарий?