PR Partner Logo
← вернуться к списку постов

Посты автора PR Partner

PR-агент 007

Автор: PR Partner
Как-то обсуждали с коллегой, что лучше, работать in house или в агентстве. Думаю, пока не попробуешь обе стороны, не узнаешь. Однако у коллеги есть опыт и в том и другом, и она для себя решила — агентство!

Присмотримся к проблеме поближе. Подчеркну, что меня интересует вопрос именно наличия/отсутствия работы в агентстве-компании, а не сопоставление возможностей профессионального драйва, роста, опыта и пр.

Компания не всегда нанимает пиарщика, четко понимая его задачи и, главное, свои ожидания от его деятельности. Если осознания PR у руководства нет, то почему не растут продажи после прихода Светланы, объяснить весьма сложно. Так пиар-менеджер одним из первых попадает под удар. Актуально весьма для PR à la russe, не правда ли?

Это случается не только с незрелым бизнесом, но и с крупными игроками развитых рынков. Есть пример, когда в одной известной глобальной компании работала отличная команда пиарщиков. Казалось бы, их стабильности ничего не угрожало: в копании есть прекрасное понимание PR-стратегии, процесса, поддержка маркетинга, при чем не только на локальном, но и глобальном уровнях. Однако пришел кризис, по отрасли ударил не сразу, но очень больно. Сменилось руководство, урезали бюджет, и команде пришлось уйти.

Агентство, на мой, взгляд, обладает очень большим преимуществом: у него есть клиенты из разных сфер бизнеса, диверсификация, так сказать. Согласитесь, подобная гибкость снижает риски для бизнеса. Если один рынок сильно сжался, то агентство может оперативно переключиться на другую сферу. Кроме того, если у компании PR-энтузиазм заканчивается, то агентство расстается с клиентом, а менеджер остается.

Естественно, кризис и отсутствие клиентов в конечном итоге неизбежно приведут к увольнениям и смерти агентского бизнеса. Но здесь грамотному наемному менеджеру хотя бы не придется объяснять боссу, в чем состоит твоя работа. Ты будешь среди «своих».


Татьяна Алексеева
PR-специалист
26 Авг

Открывая новое или загадки казахской души

Автор: PR Partner
Всегда приятно начинать или открывать что-то новое: новую книгу, новый журнал или даже новый офис. Ты никогда не знаешь, что скрыто внутри и какую реакцию вызовет твое открытие в обществе.

Мне посчастливилось испытать это новое при открытии офиса моего клиента в Казахстане. Мы долго планировали PR-кампанию, подбирали журналистов и согласовывали каждый шаг с центральным офисом. Когда мы получили финальную отмашку, работа закипела: нужно было не только организовать официальное открытие офиса в новой стране, но и определить формат мероприятия. «Специалисты» по бизнесу в Казахстане меня пугали немногочисленностью журналистов в данном регионе, говорили, что больше 5-6 журналистов для небольшого пресс-ланча собрать невозможно. Так с расчетом на шесть человек мы собрали 16. И я поняла, что этим самым «специалистам» неизвестно, что такое качественная работа.

И когда мы открыли это новое, я начала наблюдать.

Немного рассуждений о СМИ Казахстана, с которыми я впервые столкнулась чуть больше месяца назад.

Во-первых, они очень активные и действительно интересующиеся новинками. Они сами запрашивают новости и всегда благодарят за свежие пресс-релизы. Давно Вы слышали благодарность от журналистов за обычный пресс-релиз? Я — да! Во-вторых, они любят местную специфику и для любого пресс-релиза просят комментарии о тех же продуктах и решениях для Казахстана. Они не обижаются, как дети малые, на то, что не в каждой новости фигурирует название их страны, но сами обращаются за деталями по Казахстану. В-третьих, они не избалованы вниманием и радуются, когда я предоставляю им комментарий на той же неделе, когда поступил запрос. В-четвертых, они знают, что такое бесплатные публикации без рекламных размещений. Этот пункт я оставлю без комментариев.

В общем, вот они какие — не хорошие, не плохие, а особенные. Как и в любой другой стране. Или для любого другого PR специалиста, который только начинает работать с новым регионом.

А какой у Вас был опыт общения с журналистами из Казахстана?

Екатерина Шищенко
PR-специалист
26 Авг

Век живи — век учись

Автор: PR Partner
Каждый профессионал своего дела и,  в особенности, PR-специалист, должен время от времени  пополнять и обновлять запасы знаний. И это касается всего: умения грамотно общаться с людьми, правильно и красиво писать,  открывать и исследовать новые горизонты. Зачем? Да просто потому, что прогресс не стоит на месте. PR-специалист всегда должен быть впереди планеты всей, на шаг впереди остальных: первым узнавать что-то новое, обучаться, пробовать.

Агентство PR Partner также следует этому золотому правилу. Время от времени у нас проводятся тренинги. Последними из них были тренинги по работе в социальных медиа. Теперь  в нашем агентстве активно занимаются этим направлением (сразу видно, тренинг прошел продуктивно).

А недавно я побывала на тренинг Инны Алексеевой по копирайтингу  в Московской Бизнес Школе. Среди слушателей было много профессионалов, однако все с непреодолимым интересом рассматривали свои и чужие пресс-релизы, искали ошибки и все вместе исправляли их. Командный дух поддерживает!

Кстати,  скоро у нас в агентстве тоже пройдет тренинг по копирайтингу отдельно для IT и FMCG направлений. Стремимся к совершенству!

А у многих, например, есть  страх перед публичными выступлениями (каюсь). Неплохо было бы посетить подобный тренинг, как Вы считаете?

А какие направления в своей работе было бы интересно усовершенствовать Вам?


Дарья Афанасьева
PR-ассистент
30 Июл

Богатый и безнравственный пиарщик!

Автор: PR Partner
Вчера в «Ведомостях» увидела статью. Заголовок говорит сам за себя — «Профессия пиарщика считается высокодоходной, но безнравственной». В тексте приводились данные опроса, согласно которым 56% россиян не хотели бы видеть своих детей, работающими в нашей сфере.

Меня искренне удивляет, откуда такое предубеждение? Отчего сложились такие стереотипы? Стандартный PR далек от всякого обмана, манипуляций и интриг. Пиарщики совсем не пираты, бороздящие информационное пространство в поисках очередной возможности создать скандал с заведомо подтасованными фактами. Всё совсем не так захватывающе и романтично (как кому-то может показаться).

Хотя, чем меньше желающих работать в данной сфере, тем меньше конкуренции, что неплохо. :)


Лилия Лаврова
PR-специалист
29 Июл

Равенство полов в отдельно взятой профессии

Автор: PR Partner
Как всем известно, у нас в стране официально признана демократия, а значит все возможные «равенства и братства». Равенство национальностей, вероисповедания,  полов и многие другие. Но «чем дальше в лес», тем больше понимаешь, что все это лишь фикция.

Возьмем, например, тему равенства полов в отдельно взятой области — PR. Как бы нам не говорили специалисты отдела HR, что им важно, чтобы кандидат был профессиональный и компетентный, на практике зачастую все оказывается по-другому. Когда я начала искать работу в Москве, я  сразу столкнулась с «неравенством». Меня пригласили на собеседование в одну медицинскую компанию, как только я вошла в кабинет директора компании меня сразу спросили: «Вы на вакансию секретаря?». Я ответила, что меня интересует позиция PR специалиста, на что мой несостоявшийся руководитель ответил: «На PR специалистов мы берем только мужчин.  Для женщин — могу предложить работу моего секретаря». Такой исход меня совсем не устраивал.  Наверное, именно поэтому я пошла в компанию, где работают одни девушки.

Но проблема неравенства полов в профессии продолжает преследовать меня и по сей день. Например, в известной мне компании, название которой я  скрываю по идейным соображениям, работают два PR специалиста — мужчина и женщина. На мой вопрос, почему в компании два специалиста, а PR активности не так много, PRщица ответила - один специалист (она) для работы, а другой — для общения с боссом. Их босс не очень-то верит в профессионализм женщин.  Очень странная политика. Вот вам и демократия  с «равенствами и братствами».


Девушка-PR-специалист
Екатерина Шищенко
30 Июн

Самые сложные первые… дни, недели, месяцы?

Автор: PR Partner
Говорить о преимуществах и недостатках работы в PR-агентствах в сравнении с компанией- Клиентом и наоборот можно бесконечно. Да и каждый сам для себя решает, где ему лучше работается и что по душе.

Однако есть подводный камень, который заставляет понервничать многих менеджеров, работающих на аутсорсинге. Это время «притирки» с Клиентом. Не видела еще ни одного менеджера, который бы не испытывал дискомфорта в начале нового сотрудничества. У кого-то процесс «притирки» занимает месяц, а у кого-то и полгода. На это есть ряд причин.
Во-первых, человеческий фактор. Менеджеры (как со стороны компании, так и со стороны агентства) тоже люди, а, следовательно, обладают собственными индивидуальными чертами характера, мнением, стилем и темпом работы. Для того чтобы сотрудничество складывалось удачно, необходимо время для понимания, осмысления, принятия и в какой-то степени подстраивания под все эти нюансы и особенности. Однако есть вероятность того, что менеджеры могут не сойтись именно по личным характеристикам, но тут уже ничего не поделаешь. На мой взгляд, это случается очень редко, в основном подобные ситуации — это лишь показатель непрофессионализма.  

Во-вторых, надо учитывать корпоративную политику компании-Клиента. Многие организации, особенно крупные, работают по устоявшейся и проверенной за долгие годы работы схеме. Сюда можно отнести: составление графиков работ на разные периоды времени, вид отчетности, использование корпоративных бланков, подача и обработка информации и т.д. И подстраиваться здесь должен именно менеджер из агентства!
Итак, если на первых порах сотрудничества с новым Клиентом возникают трудности и недопонимание, то не стоит раньше времени паниковать и нервничать. Наберитесь терпения, тщательно и внимательно изучите стиль работы Клиента и постарайтесь учитывать все эти нюансы в своей работе с ним. И будет вам праздник в виде приятной, интересной и познавательной работы! А кто не мечтает получать удовольствие от своей работы? Я таких тоже не видела :).

А что вы думаете по этому поводу? Нужно ли время для «притирки» с Клиентом или это выдумки людей, не умеющих работать?


Дарья Гусева
PR-специалист
30 Июн

Балуем Клиентов…

Автор: PR Partner
Насколько же мы привязываемся, привыкаем и со временем «сживаемся» со своими Клиентами! Сужу по себе и по своим коллегам по агентству. Ужасно переживаем за каждую публикацию, стараемся угодить и порадовать, ищем какие-то новые возможности и частенько перевыполняем все договорные объемы работ. Переживаем, если Клиента приходится передавать другому менеджеру на время отпуска и пр., стараемся всегда быть на связи и оперативно реагировать на все запросы. Не знаю, всегда ли это видит и ценит Клиент, но мы практически полностью олицетворяем себя с компанией и считаем себя
ее полноценными сотрудниками. Может быть, даже больше чем некоторые внутренние специалисты. В общем, мы «вкладываемся» в свою работу.

Но у этой безграничной любви к Клиенту есть обратная сторона (как в воспитании ребенка, видимо!). В итоге ведь мы получаем избалованного Клиента, который уже с меньшей охотой, чем в начале работы, реагирует на запросы от каких-то изданий, частенько просит что-то сделать за рамками договора, считает PR-менеджера обязанным. В общем, недооценивает нашу работу. Вот такая дилемма, характерная, конечно, не только для сферы пиара: вкладывать в работу все силы или поберечь нервы? Может быть, не стоит баловать Клиента? Ведь работа есть работа, only business, как говорится. Есть договор – его и выполняй!?

С уважением ко всем Клиентам агентства,
PR-специалист Ольга Чехунова
30 Июн

Отпускной PR

Ключевые слова: handmade, пресс-релиз Автор: PR Partner
Вроде вот уходишь в отпуск, выключаешь компьютер и думаешь, что с работой покончено на ближайшие две недели. Как бы не так. PR — это состояние души или даже диагноз, поэтому до конца отключиться никогда не получается.

Я довольная и счастливая, поехала на долгожданный отдых, но на каждом шагу замечала все PR и рекламные акции, активности, интересные решения для промоутеров  и прочее прочее прочее. Всегда очень интересно наблюдать за тем, как акции, о которых я только читала или слышала краем уха, реализуются на Западе.

Один из примеров, прямо на Таймс Сквер, постоянно кишащей туристами, Nissan развернули свою акцию за чистоту воздуха под лозунгом «Stand for cleaner air». Разодетые в костюмы чистильщиков промоутеры ходили со щетками, швабрами, тряпками и другим чистящим инвентарем и в прямом смысле мыли воздух. Заметили их все, начали фотографировать и спрашивать, о достигнутом результате. В акции было задействовано всего пять человек, а зато сколько внимания.

Также лучшей рекламой может быть демонстрация спроса на товар. Например, очередь в легендарный Apple Store около Центрального парка в Нью-Йорке, крупнейший в мире, огибала этот самый стор раз десять. Тем более что как раз в это время началась продажа новых iPad. Тем более сами организаторы магазина умудрились расположить его в самом популярном месте, на 5 авеню, мимо которой едва ли проходит хоть один турист. Даже, если ты не знаешь, где находится стор, то каждый местный житель или турист сможете тебя туда без проблем провести. Вот это известность! Я уже не говорю об организации пространства внутри магазина, который так и просит – «купи хоть что-нибудь». Интересно почему – съездите и сами посмотрите :)

Еще один пример необычного промоушена я увидела в Майами. Город, который никогда не спит, предлагает круглосуточное развлечение для всех страждущих. Именно это самое развлечение и становится наиболее конкурентным товаром. Наибольшее интересный способ его продвижения я увидела…в небе. По голубому небу под оглушительную музыку передвигался небольшой самолет, на хвосте которого была привязана растяжка с рекламой клуба. Очень удачный способ продвижения, если учитывать что большую часть дня туристы проводят именно в лежащем положении… на пляже. Так что в небо хочешь - не хочешь, а смотреть приходится.

Как говориться, век живи – век учись! Даже если несколько дней из этого века ты проводишь в отпуске.


Екатерина Шищенко
PR-специалист
26 Апр

Доктор, мы его теряем…

Автор: PR Partner
Сейчас не стоит никому объяснять, что терять любимых Клиентов, мягко говоря, не очень хорошо. А ведь это рано или поздно может произойти. Хочу привести 8 способов, как можно потерять Клиента. Это отнюдь не вредные советы и не рекомендации, а просто информация к размышлению :)  Итак, вот некоторые действие, которые могут добавить к вашему Клиенту приставку экс:

1. Делать всю работу только в рамках договора, не давая Клиенту маленьких бонусов;
2. Медленно реагировать на запросы Клиента;
3. Не проявлять инициативы и не предлагать новых идей;
4. Недостаточно информировать Клиента о текущей работе по проекту;
5. Не проявлять гибкость и находить компромиссные решения;
6. Не интересоваться бизнесом Клиента;
7. Перекладывать ответственность на Клиента;
8. Работать не на результат, который нужен Клиенту, а по пунктам контракта.

Итак, кто больше... Продолжаем список, чтобы затем не следовать его пунктам 8)


Александр Гуков
PR-специалист
8 Апр

Все профессии важны, все профессии нужны

Автор: PR Partner
Мои друзья, знакомые и просто разные случайные люди иногда спрашивают меня, «А ты чем занимаешься-то, рекламой, да?». Я сразу надуваю щеки и говорю, что мол нет, PR это совсем другое, я занимаюсь…И начинаю перечислять как я помогаю компаниям стать счастливыми, повысить узнаваемость, прибыльность, создать привлекательный имидж. Давать общепринятые определения PR (которых довольно много) смысла не имеет, так как моим знакомым (не из PR) станет еще менее понятно, чем я занимаюсь.

В связи с такими вопросами у меня возникла мысль об общественной ценности профессии специалиста по связям с общественностью. К примеру, ценность профессии врача ясна — он лечит людей. И на вопрос, «чем занимаешься?», у него нет проблем с ответом. То же самое и учитель, строитель и даже сантехник. А вот с пиарщиком все иначе. PR, как специальность, появился в России сравнительно недавно и по-прежнему для большинства людей, незнакомых с ним, кажется какой-то непонятной и экзотической профессией.

Ценность пиарщика и грамотного пиара для бизнеса доказать несложно. Поэтому, в принципе, бизнес-PR — это инструмент, который должен в итоге увеличить прибыльность компании, сделать её имидж позитивным, руководство открытым и т.д. По сути, если прибыли растут и компания развивается (не без помощи пиара), то появляются новые рабочие места, повышаются зарплаты. Это конечно в идеале, но все же.  В этом случае общественная ценность пиарщика уже более-менее заметна. Кстати, согласно многим определениям public relations в словарях и международных вузах, PR должен служить интересам общественности. То есть информировать её о деятельности компаний, организаций, госструктур и налаживать доброжелательные отношения к ним общества и наоборот.

Что касается меня лично, то я выбором профессии пиарщика доволен. С точки зрения общественных ценностей, мне кажется, что она еще не доросла до очевидной полезности в сознании людей. Для того чтобы не нужно было объяснять, чем же занимается пиарщик, должно пройти как минимум лет десять. За это время в российском PR уже должны произойти какие-то изменения, которые смогут утвердить профессию пиарщика как общественнозначимую. Как считаете коллеги?
26 Сен

Почему так сложно в PR рекламистам?

Автор: PR Partner
Почему я стараюсь не брать тех, кто работал в рекламе? На самом деле, конечно, опыт работы в рекламе (как и вообще где-либо) плюс. Однако в агентство мы таких людей стараемся не брать. Почему? Потому что тем, кто трудился на рекламном поприще, сложно перестроиться и начать продвигать продукты и услуги клиента бесплатно! Как только они начинают писать релизы, а затем делать follow up после их рассылки, выясняется, что журналисты рекламистов посылают (вот новость, да?). И если пиарщики будут долбить и дальше, то некоторые рекламисты уж очень быстро сдаются.

Или вот еще пример - конкурсы со СМИ. Рекламисты уверены, что все конкурсы, опросы и пр. в медиа - конечно, платно. А правильные пиарщики знают, что можно и так, без денег, вот плавали - знают.

Инна Алексеева,
Генеральный директор
10 Апр

PR-спам

Автор: PR Partner
Я тут посчитала, что примерно 90 резюме ежемесячно приходят нам в агентство. Хотя у нас на сайте четко прописаны требования к сотрудникам, а также указано, что помимо резюме надо бы и работы прислать, но нет, многие не понимают. Примерно половина писем — откровенный спам — CV даже без сопроводиловки во вложении. Только 10% писем содержат резюме на двух языках + работы. Вот из этих ребят и можно кого-то уже смотреть и выбирать. Неужели липовые пиарщики с пустыми резюме не понимают, что если они не могут грамотно «продать» себя компании (PR-агентству), то напрашивается вывод. Какой? Что они вряд ли смогут «продавать» журналистам информацию о компаниях-клиентах. Например.

Так что если раньше я хотя бы просматривала спам-резюме, то теперь (времени нет) письма летят в корзину. А Вы уже кинули нам спам-резюме?  :)

Инна Алексеева,
Генеральный директор
19 Мар

Оригинальные подходы

Автор: PR Partner
Хочу поделиться с читателями нашего блога своими впечатлениями от семинара «Стратегия перехвата клиента в условиях высокой конкуренции», на котором я обучалась недавно в Московской Бизнес-школе.

Семинар длился 2 дня. Программа включала в себя такие кейсы, как позиционирование компании, определение ее ключевых ценностей, техника телефонных переговоров, в том числе и «холодных» звонков, аргументация торгового предложения и прочих вопросов, затрагивающих технику продаж. Было очень интересно, программа была насыщенной, и хотя некоторые вещи были уже знакомыми, мне удалось с помощью этого тренинга заполнить все имеющиеся пробелы в моей работе.

Но что запомнилось больше всего, так это нехитрые, но эффективные приемы, которые применяла после каждого кофе-брейка наша преподаватель, чтобы быстро вернуть работоспособность и высокую концентрацию внимания группе. Это были коротенькие, на 5 минут, игры. Но после них информация «усваивалась» в два раза эффективнее.

Например, одна игра была аналогом игры «камень-ножницы-бумага», только у нас были Дракон, Самурай и ДевочкаJ  Группу разделили на две половины и каждая, по команде должна была изображать одного из героев (каждому персонажу был присвоен определенные возглас и движение). И если одна группа показывала Самурая, а другая Девочку, то первая проигрывала. Было очень забавно смотреть на 30-40-летних мужчин, изображающих ДевочкуJ. Все дружно посмеялись, поразмялись и дальше сконцентрировались на учебе.

Не скажу, что я большой знаток в различных семинарах и тренингах, но ни разу еще не встречала такого оригинального подхода. Большое спасибо преподавателю Ирине Марецкой, которая все это придумала и провела, а также моей компании, которая предоставила мне возможность развить навыки продаж. А еще этот тренинг навел меня на мысль о том, что и в стандартных пресс-конференциях можно применить оригинальные приемы, которые всем запомнятся. Может быть, у вас есть такие примеры? Поделитесь?

Анна Кузнецова,
Специалист по связям с общественностью
PR Partner
15 Июн

Проверка знаний PR-менеджера или тесты на профпригодность

Автор: PR Partner
Недавно на одном сайте (http://businesstest.ru) попался на глаза тест на профпригодность пиарщика. Проверялся уровень знаний в области PR.  Тест состоял из 100 вопросов, и подсчитывалось время прохождения.

Вопросы были  от «пресс-конференция — это…» (и далее четыре варианта ответа) до определения франчайзинга, бенчмаркинга и др.
Уровень знаний специалиста по PR либо соискателя на эту должность выдается в виде текстового сообщения, а не количества набранных баллов за каждый правильный ответ и нет возможности проверить, где были ошибки.

Тест, на мой взгляд, это, конечно же,  проверка знаний. Однако, вопросы типа «маркетинг — это….» и варианты ответов, из которых нужно выбрать правильный, немного смущают. Чем? Определений «маркетинга» существует большое количество. А тут четыре варианта…

Тот тест, который  проходила я, думаю, рассчитан на начинающих пиарщиков или соискателей  на должность (по уровню вопросов). Хотя, наверное, и PR-специалисту со стажем, можно протестироваться ;).

Я решила посмотреть, какие вообще есть тесты для пиарщиков  и сколько их. При наборе в поисковике «тесты PR» выпало почти 1100 ссылок. Они оказались самыми разными. Есть и платное тестирование. Хотя, такие тесты могут и должны, наверное, предоставлять компании, специализирующиеся именно на тестировании.

А Вы как считаете, нужны ли такие тесты на профпригодность PR-менеджера?
И проходили ли Вы подобные тесты?

Елена Яворская
PR Partner
8 Июн

Нужен ли компании свой блог?

Автор: PR Partner
Пользователям глобальной паутины слово «блог» давно знакомо. Блог — это электронный дневник, в котором его автор пишет все, о чем душа болит. Такие дневники сейчас заводят известные актеры, музыканты, политики, журналисты и практически все, у кого есть свободное время и желание высказаться. Другое дело корпоративные блоги. Они создаются компаниями с определенными целями и являются источником актуальной информации. Перефразируя известное выражение, можно сказать: «Покажите мне корпоративный блог и я скажу, какая у вас компания». Электронные дневники есть у таких гигантов, как Dell, Google и «Стардог!з». Но не все компании решаются создать и вести свой блог в сети, так как не знают его возможностей и считают это не серьезным занятием.

Между тем блог является эффективным PR-инструментом. В нем можно написать о неформальной жизни компании и показать её изнутри. Всё это повышает лояльность клиентов и переводит общение с ними на личностный уровень. В блоге есть возможность выйти за рамки сухих пресс-релизов и стать ближе к журналистам и партнерам.

PR Partner — одно из немногих PR-агентств, которое ведет свой блог. Заметки в нем оставляют все сотрудники. Каждый пишет преимущественно о том, с какими тонкостями приходится сталкиваться в своей работе пиарщику. Все примеры приводятся из собственной практики. Таким образом, клиенты могут видеть, как работает агентство, а у коллег есть возможность почерпнуть для себя много новой информации и высказать своё мнение.

А есть ли блог у Вас или у Вашей компании? :)


Александр Гуков, младший PR-специалист
30 Май

Выступать или не выступать?

Автор: PR Partner
Очень часто при проведении пресс-конференции сталкиваешься с тем, что, продумав все до мелочей, ты можешь не предусмотреть какую-то особенность конкретного спикера, что может создать непредвиденные обстоятельства в ходе конференции.
Например, на вашей конференции все спикеры вдруг отказались садиться за стол президиума и всю конференцию скромно стоят справа от стола, а стол выглядит совершенно неуместно и беспризорно.
Или во время конференции с компанией, с которой агентство только начало сотрудничество, выясняется, что главный спикер — учредитель компании — оказывается гражданином дружественной страны и имеет характерный говор… Или никто из так называемых спикеров никогда раньше не выступал перед журналистами. Конечно, единственно верный тут ответ — провести небольшой тренинг для топов перед конференцией. Бывает же, что времени на хороший тренинг (а лучше два) нет, или же топы говорят, что все знают и умеют и без вас. И все равно лучше с ними лишний раз поговорить при встрече перед выступлением. Вы сами увидите и поймете, насколько человек готов общаться и понимает суть предстоящего мероприятия, если зададите ему правильные вопросы.
При долгосрочном сотрудничестве стоит запомнить, какой микрофон любит спикер, какой напиток предпочтет (чтобы не получилось, что именно этого напитка нет) и т.д.
В любом случае, перед первым выступлением любого спикера, стоит подумать, готов ли он к общению с журналистами, не испортит ли общее впечатление о компании. Если у Вас есть сомнения, но нет времени обучать спикера, лучше заменить его более опытным публичным человеком, а то и перенести конференцию на некоторое время (если, конечно же, обстоятельства позволяют).

Ася Левадная, PR-менеджер
8 Май

PR- менеджер wanted

Автор: PR Partner
Очень нужен грамотный (во всех смыслах) пиарщик в мое PR-агентство. У него в подчинении будет PR-ассистент (пока 1 человек).
Обяз-ти: работа со СМИ по 2 аккаунтам крупных клиентов (релизы, комменты, конкурсы, мониторинг, прессухи и пр.)
Важно: иметь опыт работы в бизнес-PR от 3 лет, уметь находить общий язык с разными людьми (клиентами, сотрудниками, журналистами, подрядчиками), быть инициативным, креативным (не зажатым), свободно говорить по-английски (крайне важно, т.к. клиенты западные).
Условия: з.п. белая, оч. конкурентная, работа в бизнес-центре на “Тульской”, 3-5 минут пешком от метро. Мы не любим ненормир.раб. дни, т.е. работа с 9.30 до 18.30 (хотя иногда задерживаемся).
Возм-ти: 1. профессионального роста (обязательные тренинги, конференции каждые полгода, обязательная оплачиваемая летняя стажировка за счет агентства за рубежом), 2. карьерного роста (больше людей в подчинении, больше ответ-ти, полномочий и пр.).
Еще из плюсов: хорошая команда, в которой все готовы помочь друг другу (ну, вдруг что).
Особая просьба от других сотрудников: не брать задавак и зануд, в общем, мы будем рады, если у Вас все в порядке с ч.ю.

Инна Алексеева, генеральный директор PR Partner

4 Май

Выборочный подход к стажировке

Автор: PR Partner
Не так давно, в гостях, я имела возможность пообщаться с главой Air India в Москве. Солидный мужчина, 5 лет проработал PR-менеджером в Индии в головном офисе компании, после чего его назначили руководить московским офисом. Разговаривали об особенностях PR, и каково же было мое удивление, когда в разговоре выяснилось, что он не знает, что такое product placement… Причем тут стажировка, возникает вопрос? Дело в том, что у правительства Индии есть специальная программа стажировок для иностранных специалистов в различных индийских компаниях, с очень хорошими условиями. Но если местный пиарщик не знает таких простых понятий, стоит ли ехать на стажировку, предположим в индийское PR-агентство? Как вы думаете?

Анна Кузнецова,
Специалист по связям с общественностью
PR Partner
   
3 Май

Фотография с «сюрпризом» или как избежать неожиданных казусов?

Автор: PR Partner
По долгу службы каждому PR-специалисту приходится быть максимально внимательным ко всему, что он делает. Особенно это касается работы с журналистами.

Нам недавно пришлось столкнуться с неожиданной, но достаточно серьезной проблемой. В одном весьма уважаемом в своей области журнале вышла статья с комментариями одного из руководителей обслуживаемой нами IT-компании. К тексту статьи не было никаких претензий (чувствовалась рука журналиста-профессионала), однако было маленькое «но»: фотография спикера. В издании посчитали необходимым «немного» отредактировать высланную нами фотографию, причем сделано это было весьма не лучшим образом. Ее осветлили, тем самым «исправив» спикеру некоторые черты лица, дорисовали яркого цвета губную помаду, брови. Учитывая, что спикером была женщина, можно оценить степень ее недовольства, когда она открыла СМИ и увидела себя.

Возникает вопрос: что делать?

Безусловно, контролировать всех и каждого весьма сложно. Однако все же возможно избежать подобного рода казусов. Во-первых, предоставляя журналисту фотографии, предупредите его не вносить в них никаких изменений. Во-вторых, попросите перед публикацией выслать не только текст, но и сверстанную страницу со статей и проверьте все сами (и фото, и текст).

Если статья уже вышла, необходимо связаться с редакцией и уточнить, почему они внесли изменения в облик спикера и попросить впредь согласовывать такие нововведения с вами.

При этом важно отметить, что реакция издания на подобные требования может быть разной. Не всегда просьбы воспринимаются положительно. В нашем случае, редакция отреагировала вяло, нет никаких гарантий, что в следующий раз не повторится то же самое.

Конечно, любая подобного рода перестраховка подразумевает наличие налаженных отношений пиарщика с журналистами и редакторами.

А что вы думаете по этому поводу?  :)


Дарья Омельченко,
Ассистент PR-менеджера
20 Апр

Социальная ответственность пиарщиков

Автор: PR Partner
О том, как писать пресс-релизы говорят все, кому не лень. И тем не менее, российские пиарщики очень долго шли к пониманию того, как собственно нужно писать релиз: какая должна быть структура, на чем и как стоит сделать акцент, какие необходимые элементы релиза… В общем, пока российское профессиональное сообщество читало этот букварь, мировая общественность сделала большой шаг вперед — был введен в практику «социальный пресс-релиз». Помимо самой новости компании, которая составляет основу любого релиза, в него включена концентрированная информация из нескольких независимых источников по теме релиза.

PR-агентство PR Partner первым в истории российского пиара предложило своим клиентам использовать новый инструмент — пресс-релиз 2.0 — при работе со СМИ. Кроме «тела» новости и уже приевшихся цитат представителей компаний пресс-релиз 2.0 от PR-агентства PR Partner содержит такие разделы, как ссылки на последние сообщения в СМИ по теме, ссылки на корпоративные блоги и подкасты, на онлайн-сообщества клиентов компании. В новых пресс-релизах присутствует элемент интерактивности — возможность через Интернет задать вопрос спикеру, ссылки на его биографию и фото на корпоративном сайте.

Журналист же может сэкономить время на сбор фактов, что в значительной степени сокращает объем работы по подготовке материала к выходу в печать. Кроме того, на мой взгляд, такая форма подачи информации демонстрирует объективность и открытость компании, предоставляющей полный спектр информации СМИ.

Ася Левадная, PR-менеджер
9 Апр

Вам письмо!

Автор: PR Partner
В среднем журналист получает в день от 20 до 100 писем от разных пиарщиков с новостями, предложениями, релизами или комментами. Стандартная структура сопроводительного письма состоит из приветствия, собственно информации (где вы сообщаете, что Вы отправляете журналисту) и подписи. Многие, особо талантливые добавляют что-нибудь типа «Разместите наш релиз, пожалуйста» или «для немедленной реализации».

Можно представить себе, как журналисты устают от однообразных «Здравствуйте, Иван Иваныч! Во вложении наш пресс-релиз, о том, что мы сегодня стали самые-самые в мире!». Вследствие этого не все журналисты читают все эти письма, а тем более открывают вложение. А на самом деле, чтобы обратить внимание журналиста именно на Ваш релиз достаточно лишь сесть и написать живое и интересное письмо. Главное, чтобы текст был эмоциональным и предполагал возможность отклика журналиста.

Вот несколько примеров наших сопроводительных писем:

«Найдете ставки ниже — напишите мне, я как и Вы хочу быть в курсе последних новостей рынка Самары, спасибо!"

«У Вас появилась уникальная возможность посетить сайт www.prpartner.ru после его реконструкции и попробовать представленные на нем технологические новинки, в отличие от жителей юго-востока Африки, где до сих пор нет Интернета!!!  Спасибо Всемирному банку, который уже выделил несколько сотен миллионов долларов на развитие всемирной паутины в этом регионе! И мы надеемся, что в скором времени и у африканцев появится шанс воспользоваться интерактивной PR-консультацией наших специалистов!  »

«Во вложении Вы найдете пресс-релиз  компании Eyeline Communications, посвященный представлению компанией своего виденья роуминговых VAS на конференции Mobile Roaming Strategies 2007. Вопрос роуминга актуален не только для всех, кто связан с телекоммуникациями, но и для любого человека, ведь сегодня мобильный телефон есть практически у каждого. Будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы, подискутировать на тему того, насколько важен вопрос роуминга в Вашей жизни и насколько Вас интересует контент-услуги Вашего оператора связи!»

«Скучный кофе-брейк не обещаю, но мягкие французские булки, кошки и топы в халатах на открытии точно будут».

«Мы рады сообщить Вам, что число лицензионных пользователей Autodesk составило более 8 миллионов! Представьте себе, это почти как численность населения Азербайджана!»

«Это Инна. Вспомнила анекдот в тему, хочу поделиться, заодно и пригласить...»

Интересно, что журналисты с удовольствием откликаются на такие письма. Так, например, один журналист вступил в дискуссию на тему того, важен ли для него роуминг. А несколько человек, воодушевленные сравнением числа пользователей Autodesk c населением Азербайджана, стали присылать свои варианты сравнения, типа «А в Швеции такое же население» или «Здорово! Хотя, как посмотреть. Стакан наполовину пуст, или наполовину полон? 8 млн — это меньше, чем население Москвы. А уж по сравнению с такими мегаполисами как Мехико или Токио — вообще, смешные копейки. А если еще посчитать китайцев и индусов...»

Ася Левадная, PR-менджер

5 Апр

По следам исследования

Автор: PR Partner
В марте наше агентство провело исследование PR-менеджеров московских банков (PR Partner).

Результаты были ожидаемы: в основном PR в банках занимаются от 2 до 5 сотрудников, их заработная плата составляет примерно 1-2 тыс. долларов США, подчиняются пиарщики чаще всего Председателю правления, значительная доля рабочего времени уходит на работу со СМИ и организацию мероприятий. Бюджет на PR в большинстве банков скромный — менее 50 тыс. долларов США, но у многих он увеличился по сравнению с прошлым, 2006 годом. ;)

Анализируя итоги, мы решили быть откровенными и написали о сложностях, которые  возникли при проведении данного исследования. В частности, это были пустые обещания, срыв дедлайнов, уверения в катастрофической нехватке времени и сложности дозвона до пиарщиков (отсутствие прямых номеров телефонов PR-менеджеров и e-mail на сайтах банков).

Спасибо дорогим пиарщикам, после публикации наших «впечатлений» мы не встретили негативной реакции! А это значит, что PR в банках занимаются люди позитивные и открытые. Многие подтверждали, что действительно, все перечисленные нами сложности присутствуют в их работе, часто по не зависящим от них самих причинам. Например, у некоторых топ-менеджеры не воспринимают всерьез деятельность PR-сотрудников.  :cry:

Когда мы собрали участников исследования на деловой завтрак, чтобы проинформировать их о получившихся результатах, оказалось, что все примерно одного возраста — 25-30 лет. И после ознакомления с результатами около часа банковские пиарщики оживленно общались, рассказывая о проблемах в своей работе и делясь опытом. После чего мы пришли к выводу, что, возможно, было бы здорово организовать небольшой неформальный клуб PR-менеджеров банков, например, раз в месяц собираться, чтобы «выпустить пар» или с гордостью сообщить о достижениях. :)

Анна Кузнецова, PR-менеджер  
3 Апр

Стажировка. Заметка номер ноль

Автор: PR Partner
Здравствуйте, меня зовут Наталия Леднева. Я работаю в компании «ИнтэлЛекс», мы занимаемся ИТ-логистикой — разрабатываем программно-технические решения для ОАО «РЖД» и предприятий, которые отправляют свою продукцию железной дорогой.

Рано или поздно компании сталкиваются с необходимостью формировать свое информационное поле — взаимодействие с партнерами, внутренние мероприятия, общение со СМИ. Вот такую задачу и поставило передо мной руководство. Надо сказать, что до этого момента мой опыт осознанной pr-деятельности равнялся нулю. Может быть, я и «говорила прозой», но это было по принципу «тыкнем-ка пальцем в небо, авось попадем».

Так как же быстро получить необходимые знания? Получить и тут же использовать в работе. Первое, что пришло мне в голову — книги, конференции, курсы и семинары. Манн и еще пара авторов были прочитаны от корки до корки. Знаний прибавилось, опыта нет. До курсов и семинаров я не дошла, потому что неожиданно договорилась с агентством PR Partner о стажировке. С генеральным директором агентства Инной Алексеевой мы встречались раньше на заседаниях PR-клуба.

Реальная сложность после первого дня была НЕ рассказывать в подробностях о том, что происходило. Дело в том, что ребята в агентстве придумывают такие вещи, которые до них никто в PR не делал, и, естественно, это коммерческая тайна. Меня просто распирало поставить задачи сотрудникам делать так, как УЖЕ делают в PR Partner.

Итак, заметки о стажировке.

В свое время, когда я ходила на курсы НЛП (нейро-лингвистическое программирование), во всех методиках пунктом ноль был раппорт. Раппорт — это подстройка к собеседнику. Уже к изучению третьей методики вся группа хором говорила, что «сначала — раппорт». И хотя он не входит в описание собственно методик, «пункт ноль» — это база, без которой ни один прием не будет работать в полную силу.

В пиаре пункт ноль — это грамотность. Если слова в ваших текстах Word подчеркивает красным, самое время купить себе Розенталя и учить его на ночь. (Про подчеркивание зеленым не пишу, с синтаксисом у Word’а у самого проблемы). Если Розенталь куплен, но еще не выучен до конца, есть грамота.ру, где в интерактивно-оперативном режиме можно получить справку. В рамках заметки я позволю себе упомянуть только три пункта, за два из которых мне немедленно досталось от Инны, а с третим я регулярно встречаюсь у себя на работе.

Кавычки.

Русскоязычные названия компаний пишутся в кавычках, названия из латинских букв — без кавычек. Пример: Банки «Русский Стандарт» и DeltaCredit используют в логотипе цвета синей гаммы.

Дефис-минус-тире.

Дефис, минус и тире — это три РАЗНЫХ символа. У них РАЗНЫЕ сферы применения и разное начертание. О дизайне и сферах хорошо написал Артемий Лебедев у себя в «Ководстве». Сухой остаток следующий: использовать дефис вместо тире, все равно что
вместо "букет" написать "веник". Если для Вас это одно и тоже, спросите у ближайшей девушки, что будет если на романтическом свидании вместо первого подарить ей второе :)

Если в неформальной переписке можно простить дефис вместо тире, то в официальных пресс-релизах использование правильных знаков препинания НЕОБХОДИМО.

Запятая.

В целом про запятые хорошо пишет Розенталь. Он вообще про грамматику и орфографию хорошо пишет. Но один случай стоит упомянуть особо. Обращения, конечно, выделяются запятыми, но в случае начала письма, например «Уважаемая Мария Львовна!» все эти три слова являются одним цельным обращением.
Вариант «Уважаемая, Мария Львовна!» отсылает нас то ли к советской очереди, то ли к кавказскому рынку.

Наталия Леднева, «ИнтэлЛекс»
29 Мар

Ломая стереотипы

Автор: PR Partner
Иногда, готовя какое-нибудь мероприятие для прессы, хочется просто позавидовать журналистам — ведь для них так стараются сотрудники тысяч компаний: подобрать сувениры, написать новости, накормить, заинтересовать... При этом мы часто забываем, сколько за день может посещать мероприятий журналист. Только представьте себе: раза два-три в неделю, 3-5 конференций в различных отелях Москвы. Должно быть, на эти фуршеты они уже с трудом могут смотреть, а фирменными ручками одарены все родственники и друзья.

В нашей работе с журналистами мы постарались внести новшества, чтобы мероприятия, на которые мы приглашаем журналистов, были не только информационно насыщены, но и увлекательны и запоминающимися для них.

Мы решили поделится с Вами некоторыми нашими секретами, рассказав о последней проведенной конференции.

Во-первых, стоит задуматься о выборе места. Оно должно быть не только удобно расположено, но и в некоторой степени соответствовать основной концепции компании (или конкретного мероприятия). И самое главное — место должно быть интересным для журналистов, чтобы Ваша конференция запомнилась. Конечно, любому PR-щику легче работать с гостиницами, где служба по организации мероприятий отлажена до совершенства, но такие конференции редко запоминаются участниками — все слишком поставлено на конвейер.

Для презентации новых версий продуктов компании Autodesk мы предложили в качестве площадки Московский музей современного искусства: во-первых, музей находится в самом центре Москвы (ул. Петровка), что существенно для журналистов, поскольку им важно насколько быстро можно добраться до места. Во-вторых, концепцию Autodesk по запуску продуктов можно лаконично назвать как «Испытайте возможности», поэтому мы сочли тему искусства близкой к этой идеи. Ну а в-третьих, в музее представлена очень интересная экспозиция, поэтому журналисты могли с удовольствием ознакомиться с ней перед началом конференции или после нее. Зал был оформлен в соответствии с совмещением концепции компании и искусства: мы установили конструкцию с распечатанными проектами (зданиями, трубами, машинами или интерьерами), выполненными в программных продуктах Autodesk. Выбор места был отмечен всеми присутствующими журналистами — они были очень довольны, что смогли не только получить интересную информацию, но и погулять по музею.

Следующий стереотип, который мы постарались сломать — это приветственный кофе. Традиционно журналисты приходят к началу регистрации и, пока собираются все гости, пьют кофе или чай и едят однообразную выпечку. Поскольку наше мероприятие Autodesk проходило во второй половине дня, мы сочли возможным встречать гостей шампанским с клубникой, что было очень эффектно и неожиданно. В качестве сувениров мы предложили журналистам шоколадные фигурки «3D», символизирующие трехмерное измерение, к чертежам в котором активно готовит Autodesk своих пользователей.

А традиционный фуршет после мероприятия был разбавлен выступлением зажигательной музыкальной группы «Офф-бит», которые играли рок-н-ролл для гостей на протяжении 1,5 часов. Выступление не только понравилось журналистам, но и некоторые из них оказались заядлыми любителями этой группы.
Тем самым мероприятие получилось яркое, интересное и незабываемое для все участников. А ведь сломать стереотипы так просто. Главное — найти эти стереотипы и подключить фантазию.

Ася Левадная, PR-менджер
29 Мар

Фундаментальное PR-образование: за и против

Автор: PR Partner
Споры о пользе PR образования ведутся давно. И в этом нет ничего удивительного. Ведь для каждого из нас две волшебные буквы «PR» несут совершенно разные смыслы. Для одних PR — фундаментальная дисциплина, основанная на серьезных научных знаниях, для других — сугубо практическая специальность, не требующая особой подготовки, третьи вообще не воспринимают PR как серьезную профессию, относя ее к незначительной части менеджмента, маркетинга, журналистики и т.д. Что ж, каждый имеет право на свою точку зрения. Именно поэтому мне бы не хотелось критиковать чью-либо позицию. Я лишь попытаюсь обозначить плюсы и минусы PR образования, исходя из собственного опыта, поскольку в данный момент являюсь студенткой РГГУ (Российского Государственного Гуманитарного университета) специальности «Связи с общественностью».

Итак, во-первых, я глубоко убеждена в том, что для настоящего профессионала в области связей с общественностью мало талантливо выполнять свою работу. Безусловно, умение правильно писать пресс-релизы, проводить образцовые пресс-конференции, брифинги и др. всецело зависит от продуктивной и длительной практики. Однако не стоит забывать и о теоретических знаниях, столь важных для нашей профессии.

PR — это коммуникативная дисциплина. А значит, профессионал в сфере PR — это, прежде всего, профессиональный коммуникатор. А где еще, как ни в ВУЗе получить знания в области теории коммуникации. Работы Ю. Хабермаса, Н. Лумана, Р. Барта, П. Бурдье и др. дают прекрасную основу для понимания связей с общественностью.

Вы скажете: «Зачем мне знать о структурных моделях коммуникации, теории коммуникативного действия, социальных полях, если я, к примеру, просто сяду и напишу пресс-релиз. И получится это у меня ничуть не хуже, чем у тех, кто изучает коммуникатологию». Возможно, вы будете правы. Однако не стоит забывать, что для настоящего профессионала важно не просто механически выполнять свою работу, опираясь лишь на собственную интуицию и талант, но и знать историю, основы, специфику той области и тех аспектов, с которыми ему приходится сталкиваться ежедневно.

Так, к примеру, оказывая воздействие на определенную группу общественности, нам приходится адаптироваться к уже сложившейся в ней системе ценностей. Но сделать это можно лишь в том случае, если вы понимаете особенности функционирования данной группы. Научиться этому можно. Ряд дисциплин, которые зачастую не имеют прямого отношения к PR, помогают увидеть во всем происходящем глубинные, устойчивые и не всегда осознаваемые особенности. В моем университете, например, читают такой предмет как «Коммуникативная история России». Важнейшие исторические события, личности рассматриваются сквозь призму межличностной, групповой и массовой коммуникации. На примере Ивана Грозного, Петра I, И.Сталина и др. мы учимся тому, как воздействовать на аудиторию, как строить свои взаимоотношения с другими людьми для реализации поставленных целей.

Я не решусь утверждать, что фундаментальное PR образование идеально. Недостатки есть, и главный из них — нехватка практических навыков. Трудно представить, что по окончании университета студент будет состоявшимся PR специалистом. Но связано это, на мой взгляд, вовсе не с качеством преподавания в ВУЗах, а с глубоко практической спецификой PR. Единственным выходом здесь является совмещение учебы и работы, что, без сомнения, достаточно сложно, но вполне осуществимо. Прослушав лекцию, посвященную, например, проведению какой-либо PR-кампании, изучив достаточное количество литературы к семинарским занятиям, а затем, приняв участие в организации этой кампании, ты не просто начинаешь автоматически выполнять те или иные задачи, но и можешь анализировать их, что является залогом успешного профессионального роста.

Одним словом, изучать PR в ВУЗах или нет — дело каждого. Однако, как говорится в русской поговорке: «Сильному наука — лишний козырь». Так что, дело за вами.

Дарья Омельченко, Ассистент PR-менеджера
28 Мар
12 13 14 15 16  | Конец

Свяжитесь с нами


Наш телефон: +7(499)647-47-17
Наш e-mail: info@prpartner.ru

Если вы заинтересованы в услугах агентства, пожалуйста, свяжитесь с нами: sales@prpartner.ru или закажите обратный звонок


 

 
 


* поля обязательны к заполнению
 
facebook

Нажмите «Нравится», чтобы присоединиться к PR Partner в социальной сети Facebook.