|
|
Обычно мои коллеги пишут об актуальных проблемах, я же решила поделиться своим впечатлениями от первого эфира на радио. Недавно эксперт от клиента участвовал в программе «Про деньги» на City FM и я как преданный PR-менеджер, естественно, не могла не поехать вместе с ним  Нас очень радушно встретили. Программа получилась очень интересной: слушатели звонили, писали, задавали вопросы. Но пока я не оказалась в радиорубке, не задумывалась, как же непросто бывает ведущему. Он как Гай Юлий Цезарь, который успевает все: мониторит и выбирает интересные вопросы с сайта, следит за новостями в стране и мире и озвучивает наиболее значимое, поддерживает беседу со спикерами и звонящими. Очень многогранная личность!
Теперь надо бы поучаствовать в какой-нибудь телепрограмме Вперед за новым опытом!
Анна Суслова
Младший PR-специалист
|
|
|
Пост для тех, кому интересна проблема «Совы VS Жаворонки». Хотелось бы поспорить.
Основной тезис — быть Совой не эффективно. По моему глубокому убеждению, большинство из нас совсем не Совы, каким бы странным это утверждение не выглядело на первый взгляд. Мы просто люди со сбившимся режимом дня, и чтобы вернуть его в нормальное рабочее состояние потребуется время, терпение и усилия. Да, Сова получает необходимую тишину и возможность сконцентрироваться на выполняемой работе, но насколько она эффективна? Выспавшийся человек (кто из нас может назвать себя таким?) как заряженная батарейка, чьи умственные возможности находятся на пике формы. Он может работать дольше и, как следствие, более эффективно. Что мешает, в принципе понятно — отказаться от интернет-серфинга достаточно сложно )) Но насколько он нужен и необходим — большой вопрос.
Алексей Писарев
PR-менеджер
|
|
|
Как говорилось здесь уже не раз, в агентстве год за два. За полтора года в PR Partner я успела поработать с самыми разными СМИ: ИТ, автомобильными, спортивными, деловыми, глянцем: мужским и женским. Работа в агентстве дает возможность пробовать новое, интересное, сложное. Дает возможность творческого поиска, поиска себя самого. Каждый новый Клиент открывает новые горизонты и возможности для роста: профессионального и личностного.
Так, сегодняшнее утро у меня началось с чтения моего любимого мужского глянца, точнее, не с чтения, а с мониторинга-любования своего труда на его страницах. Когда целевые СМИ вашего Клиента совпадают с вашими личными предпочтениями, скажу я вам, работа становится истинным удовольствием.
Карина Байматова,
PR-ассистент FMCG-практики
|
|
|
Работа с косметическими брендами предполагает постоянное общение на тему красоты и ухода за собой с экспертами, стилистами и, разумеется, beauty-редакторами. И эти люди постепенно становятся частью жизни. И не покидает ощущение того, что номер делаете вы все вместе. Например, письмо в 8 утра: «Привет! Есть лак цвета «электрик»? Срочно нужно!», или «нужен срочный комментарий на тему «арктической» косметики, пришлешь до обеда?», а еще «шиммеры, хайлайтеры, люминайзеры» (ох, тяжело нам, девочкам, но сейчас не об этом .
Тесное общение еще не есть дружба, но порой оно связывает также сильно, и ты относишься к человеку на той стороне трубки или монитора, как к близкому, и радуешься за него, за каждый новый шаг, за новую должность! Из Bravo в beauty-редакцию Yes, из InStyle — в Vogue! «Вот это полет, вот молодец!».
Если друзья уходят (в другое издание , они не оставят. Они возьмут вас с собой!
Дарья Афанасьева
Младший PR-специалист FMCG-практики
|
|
|
Еще в 1954-м году Абрахам Маслоу представил миру свою знаменитую пирамиду потребностей. Оказалось, что по мере удовлетворения базовых потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокие. На низшем уровне — физиологические потребности и необходимость в безопасности. На высшем — эстетические и необходимость в самоактуализации.
Конечно, каждый человек хочет, чтобы работа позволила жить ему и обеспечила тех, кто от него зависит. Но он хочет также, чтобы она позволила ему построить нечто большее.
Как важно оставить свой след, будь он шедевром, продлевающим жизнь автору, или простым, сугубо личным достижением. Собственная пирамида может быть возведена до конца только из радости и гармонии. Ну а мы в PR Partner генерируем радость каждый день и достраиваем свою пирамиду!
Алена Шапаева
PR-ассистент
|
|
|
Общаясь в неформальной обстановке с журналистами, можно узнать все, что они думают о нашем брате и о профессии пиарщика в целом. Самые распространенные претензии к пиарщикам, которые высказывают мои знакомые журналисты:
- Некоторые пиарщики звонят нам после каждого пресс-релиза и спрашивают, когда его опубликуют! Не надо так делать!
- Почему пиарщики при согласовании порой переписывают текст спикера до неузнаваемости? Ведь было же лучше!
- Пусть имена пишут правильно! Неприятно, когда твое имя с ошибкой написано
Один из журналистов предположил даже, что именно пиарщики звонят ему по ночам и томно дышат в трубку... но это сомнительно
Особенность PR-профессии в поиске золотой середины между желаниями и потребностями Клиента и Журналиста. Мы должны постоянно о себе напоминатьредакциям, чтобы не кануть в небытие, но в то же время, нельзя быть слишком навязчивым и бесцеремонным.
Анна Алексеева
PR-специалист
|
|
|
Неоспоримый плюс нашего агентства — это поддержка руководством начинаний сотрудников в области дополнительного образования. Если мы хотим повысить свою квалификацию, PR Partner оплатит курсы, мастер-классы и семинары. Например, в настоящий момент я изучаю Photoshop и «подтягиваю» свой английский. Ну и параллельно подыскиваю курсы на будущее. Как вы считаете, какое дополнительное образование необходимо пиарщику?
Катерина Козырева,
PR-специалист, FMCG-практика
|
|
|
Начнем с того, что я как начала работать, так всегда и работала в опен-спейсах. Но временами, когда звуки офиса достигают апогея — одновременно звучат трели телефонов, стуки по клавиатуре, голоса на фоне, приходит мне навязчивое видение, что сижу я одна в тихом-тихом кабинете! А потом я думаю, что меня хватило бы максимум на половину дня-день и мне вдруг уже бы ужасно стало не хватать ежедневной опен-спейсовской суеты... Ведь и работается здесь как-то резвее: всегда можно оперативно посоветоваться с коллегами, обсудить статью и всем вместе порадоваться за вышедшую публикацию. В общем, жить полноценной офисной жизнью!
Интересно, какой формат офиса для Вас удобнее и какой, на Ваш взгляд, предпочтительнее для такой коммуникационной структуры, как PR-агентство?
Евгения Локшина,
PR-менеджер FMCG-практики
|
|
|
Паузы в речи и неуверенность в себе на 50% лишает нас положительного результата при переговорах. Естественно, любой пиарщик знает это еще с института. Но как часто мы прислушиваемся к себе?
Недавно, я стала свидетелем телефонного разговора, где собеседник явно волновался и плюс ко всему, еще и сомневался отвечая, делал паузы. Думаю, не нужно говорить о том, что, во-первых — было сложно усвоить информацию, во-вторых — понять собеседника, а в-третьих — вряд ли я стала бы в дальнейшем иметь дело с таким «профессионалом».
Возможно, это выглядит как придирка или, еще хуже, как претензия. Но думаю, если бы кто-то был на моем месте, то все сам прекрасно понял бы.
Отсюда у меня логичный вопрос: как Вы справляетесь с волнением во время разговора?
Екатерина Батаева,
PR-ассистент FMCG-практики
|
|
|
Издательский бизнес наверняка не просто так в огромном количестве выпускает «деловые» книги с массой советов для стартапов, продажников, менеджеров и т.д. Они явно пользуются успехом и хорошо продаются J Но, к сожалению, как и в любой другой литературе (художественной, научной и проч.) по-настоящему внимания заслуживает только 80%.
Из относительно новых деловых книг мне понравилась «Rework: бизнес без предрассудков» Дж. Фрайда и Д. Х. Хенссона. Книга не пафосная и написана с юмором, а главное, мне понравилось, что авторы смотрят на бизнес нетривиально (по крайне мере, с российской точки зрения)! Они настаивают на том, что компания может быть маленькой, но при этом международной и прибыльной. Имея в штате трех человек они создали программное обеспечение в области управления проектами, которое сейчас зарабатывает для компании миллионы долларов прибыли в год.
Они умеют экономить и работать эффективно. Поэтому ко многим их мнениям и советам стоит прислушаться . Например:
- У вас должна быть возможность импровизировать. Слепое следование плану, не имеющему ничего общего с реальностью, должно пугать еще больше, чем отсутствие плана.
- Ускорение роста компании не должно быть целью.
- Трудоголики – не герои. Они не берегут время, они просто сжигают его. Настоящий герой уже давно дома, он нашел более быстрый способ завершить свои дела.
- Чтобы проделать первоклассную работу, нужно верить, что вы занимаетесь чем-то особенным. Что вы оставляете значимый след во вселенной. Что вы являетесь частью чего-то важного.
А тем, кто начинает свой бизнес я бы особенно рекомендовала главу «Вам требуется меньше, чем вы думаете».
Всем успехов и удовольствия от работы!
Ольга Чехунова,
PR-специалист
|
|
|
В PR Partner жизнь постоянно бьет ключом: все время происходят какие-то изменения, появляются новые проекты и клиенты.
Вот и первый месяц 2012 года приносит нам много сложных, но интересных и перспективных задач. Мы выиграли сразу несколько тендеров, параллельно принимаем приглашения на участие в других встречах по потенциальному сотрудничеству и подготавливаем уникальные предложения.
В такие периоды все особенно концентрируются на работе и сосредотачиваются, в офисе ведутся активные обсуждения, устраиваются мини планерки. Новые проекты обычно распределяются между менеджерами, и каждый, даже самый загруженный сотрудник, стремится понять, чем бы он мог быть полезен, как посодействовать. Тем более, это всегда дополнительный опыт и знания!
К сожалению, иногда оказывается так, что просто физически по времени нет возможности взять на себя дополнительные обязанности. А ведь так хочется объять необъятное и все успеть!
А у вас бывают такие моменты в работе?
Елена Щукина
PR-ассистент
|
|
|
На этот пост меня натолкнула глава «Самое полезное слово переговорщика, или Как заставить считаться с вашим предложением» из книги Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем!», посвященной искусству переговорного процесса. По мнению автора, главный трюк, с помощью которого переговорщики-гуру и добиваются своих целей, — это слово «если». И действительно, когда мы стремимся к совместному решению, то так или иначе совершаем взаимный обмен: идем на уступки, но только при условии, что получаем что-то взамен. Так и работает волшебное «если»: «если вы сделаете заказ прямо сейчас, то мы дадим вам скидку», «если вы продлите контракт, мы сможем предложить вам дополнительные услуги» и так далее.
Строго говоря, каждый пиарщик — в какой-то степени переговорщик: от того, насколько эффективно мы выстраиваем коммуникацию с Клиентом и с журналистами, зависит успех всего процесса. Поэтому, думаю, философию «если» можно успешно применять и в нашей работе.
Но все-таки PR — это более широкая сфера деятельности, которая одними только переговорами не ограничивается. Какие же слова можно считать «волшебными» в PR? (Повседневные «волшебные» слова: спасибо, пожалуйста и другие вежливости — не в счет.)
«Дедлайн»? «Договор»? «Ведомости»?
Ваши версии?
Татьяна Назарова
PR-менеджер
|
|
|
Как часто мы задумываемся, что мы делаем?
Зачем мы это делаем?
И то ли это, что мы действительно хотим делать?
Задавались ли Вы когда-нибудь вопросами: является ли Ваша работа смыслом Вашей жизни, и хотите ли Вы этим заниматься всю жизнь, развиваться в этом направлении?
Я думаю, что вряд ли есть хоть один здравомыслящий человек, у которого в голове подобная мысль и не мелькала. Но огромное, и что-то мне подсказывает, подавляющее число людей, если и задумывались, то даже при отрицательных ответах, продолжают делать то, что им не нравится только потому, что это:
a) приносит много денег,
b) является предсказуемым, а значит правильным,
c) страшно что-то менять,
d) так надо,
e) продолжите список сами...
А тем временем самые успешные люди мира советуют прислушиваться к себе, к тому, что мы чувствуем, не становиться марионеткой в своих же собственных руках.
Ведь все давно знают, что тот счастлив, кто делает любимое дело. При этом не надо откладывать ничего на потом.
Я не знаю, кто впервые произнес слова: «Если вы хотите сделать что-то великое в один прекрасный день, помните: один прекрасный день — это сегодня», но, черт возьми, ведь он так прав!
Некоторые люди, терзаясь сомнениями и поисками лучшего, начинают разделять работу и то, что приносит им удовольствие.
«Сколько раз я должен напоминать тебе, что работа не сделает тебя богатым? Сколько раз я должен напоминать тебе, что богатыми становятся в свободное от работы время? (Роберт Кийосаки»).
Но в конечном итоге, все гениальное просто. Все лучшее целостно. Нет необходимости разрываться на куски. Гармония — это еще один закон природы.
Слова мудрого Конфуция будут актуальны всегда: «Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни».
Юлия Филатова
Младший PR-специалист
|
|
|
Столкнулся с проблемой, когда настроиться на творческую работу, требующую предельного сосредоточения, очень сложно: звонки, вопросы, и т.д.
Причем дома количество и качество отвлекающих факторов возрастают в разы. Можно ли в динамичном рабочем процессе так погрузиться в тему, когда ничего не отвлекает?
Однозначного ответа, увы, пока нет. Музыка — неплохой инструмент для этого, однако у него есть свои недостатки. Посмотрел что пишут на форумах и как поступают в западных компаниях. Понравилась идея с созданием специальной «творческой» комнаты, где сотрудник, уйдя из опенспейса, не только находит желанную тишину, плюс активно используются различные стимулирующие активность запахи. Для себя опытным путем определил, что комфортней работать, когда со стола убрано все лишнее. А как вы настраиваетесь на работу?
Алексей Писарев
PR-менеджер
|
|
|
Что бы ни говорили про PR, а профессия эта сложная. Ты должен знать обо всем, что происходит в мире: от личной жизни журналиста до политической обстановки, например, в Брунее. У тебя в голове огромный объем информации, и в нужный момент из своей картотеки ты должен уметь достать нужный файл. Среди всего этого информационного безумия важно уметь выделить главное, интересное, цепляющее...
Важно также и уметь привносить что-то свое, придумывать новое. Это, пожалуй, самое сложное — удивлять искушенную публику. Уверена, всем PR-специалистам знакомы такие творческие муки.
А что вас вдохновляет и помогает создавать новое и гениальное?
Дарья Соколова
Младший PR-специалист
|
|
|
Не так давно на площадке МГИМО прошла ежегодная конференция «Дни PR в Москве». Нам с коллегой удалось побывать на некоторых мастер-классах и круглых столах, которые прошли при участии мировых экспертов в области связей с общественностью, представителей зарубежных партнерских ассоциаций и ведущих отечественных специалистов.
В программе были выступления на совершенно разные темы: GR, Investor Relations, PR в индустрии развлечений, оценка эффективности пресс-службы и многие другие. Интересно было выслушать точку зрения зарубежных профессионалов относительно работы пиарщика и GR-менеджера в России. Думаю, Вы со мной согласитесь, что PR в России уже достаточно развит, имеет хорошую теоретическую базу, а вот договориться о понятиях в GR оказалось пока сложно даже практикующим специалистам. Есть еще ряд дефиниций и функций, которые требуют уточнения. Поэтому, здорово, что есть такие мероприятия, думаю, они нужны российским специалистам по PR, GR, рекламе и маркетингу. Все это — бесценный опыт обмена знаниями, новые знакомства, конструктивные дискуссии с коллегами и новые идеи. Спасибо организаторам и партнерам конференции «Дни PR в Москве».
А как думаете Вы?
Анна Суслова
PR-специалист
|
|
|
Число сотрудников, работающих в офисе накануне праздников, заметно сократилось. Ведь наши любимые журналисты уходят в новогодний отпуск достаточно рано, а без них никак . Но от этого не стало менее весело. Осталось только завершить работу по документам, устроить грандиозную новогоднюю уборку и последнюю предпраздничную вечеринку с пиццей и шампанским в 2011 году.
Ну а сейчас мы дружно поедаем мандаринки, подаренные клиентами, и шутим. В офисе царит предпраздничная атмосфера, елка блистает разноцветными огнями, а мы с нетерпением ждем перевода зарплаты и премий .
Юлия Филатова
Младший PR-специалист
|
|
|
Что бы Вы хотели получить в подарок на Новый Год от Деда Мороза? А, может, и от Санта-Клауса?
Мне кажется, что Новый Год — это праздник нежности, заботы и внимания: теплые шерстяные носочки, бабушкин свитер, календарь с фотографиями родных и близких. Особое место занимают и подарки, прибывшие издалека. В них заложено что-то фантастическое, связующее расстояния, демонстрирующее отношение. Открыв такую вот праздничную коробку, прибывшую ко мне из Германии, среди подарков я обнаружила письмо-открытку, написанную вручную!
Эх, в наш цифровой век многие уже и забыли, как выглядит их почерк на бумаге. Знаете, а слова, прописанные рукой, а не машиной, несут дополнительную ценность, особое впечатление и потрясающие эмоции!
Пишите письма и не забывайте их подписывать – это ли не новогоднее чудо?!
Дарья Афанасьева
Младший PR-специалист FMCG-практики
|
|
|
Примерно с середины декабря я начала желать праздничного настроения журналистам в ответных письмах и по телефону. Как оказалось, это неплохой способ получить в ответ такие же поздравления и положительные эмоции. Стоит ли говорить, что моя любезность помогла мне увеличить количество благосклонных СМИ, которых заинтересовали наши новинки.
Отсюда стоит сделать вывод, что желать людям счастья и удачи не только приятно, но и полезно, ведь для журналистов — это добрые слова, а для меня — способ наладить контакт. Поразмышляв, я также пришла к тому, что таким образом многие журналисты общались и со мной.
А к чему Вас подвигают добрые и теплые слова коллег?
Екатерина Батаева,
Ассистент PR-менеджера FMCG-практики
|
|
|
Как-то мы в шутку обсуждали, что если бы сотрудники нашего агентства формировали новое правительство, каждому нашлась бы должность по душе и способностям.
Даже удивительно, сколько интересных, ярких и креативных людей собралось вот так разом под одной крышей в одном коллективе — в команде PR Partner. Дима Шиков играет на гитаре и угощает коллег пирожками собственного приготовления. Диана Варисова путешествует по Азии и увлекается сноубордом. Таня Назарова преподает коллегам английский. Леша Писарев — журналист в IT-издании. А Саша Ондар любому даст отличный совет по моде и стилю.
А главное — все наши ребята еще и удивительно дружные, отзывчивые и добрые люди. Мы всегда поддержим друг друга, всегда дадим добрый совет, подставим дружеское плечо на пресс-конференции, поможем распространить релиз и поделимся запросом на комментарий. Возвращаясь из отпуска, я, наверно, впервые в жизни искренне радовалась выходу на работу: в таком коллективе ощущаешь себя, как дома. Друзья, я вас люблю!
Светлана Просвирова
PR-специалист
|
|
|
«Мы продлеваем сотрудничество!», — это самая приятная фраза, которую нам могут сказать клиенты J И, к счастью, мы слышим ее довольно часто. С одним из моих клиентов агентство работает уже четвертый год и, хотя вопрос о продолжении работы особенно даже не стоял, официальное подтверждение этого — всегда волнительный и приятный факт для менеджера. Кроме того, именно постоянная, планомерная работа по PR-продвижению, на мой взгляд, является самой продуктивной: мы можем ставить долгосрочные цели, решать сложные задачи, анализировать свою работу и улучшать результаты. По-моему, это здорово. Так что, спасибо за продолжение сотрудничества!
Ольга Чехунова,
PR-специалист
|
|
|
На мой взгляд, это кредо хорошего пиарщика. Как я уже писала в одном из предыдущих постов, отношения клиент-пиарщик-журналист не должны быть чересчур официозными. Всем проще и приятней общаться, когда можно говорить не только в рамках обозначенных тем и корпоративных стандартов.
Может это покажется утопией, но, на мой взгляд, именно пиарщик может стать хорошим другом и для журналиста, и для маркетолога, и для ТОП-менеджера... ведь это наше призвание — слушать, понимать и говорить то, что должно в любой ситуации.
На этой неделе мы вместе с внутренним PR-менеджером моих Клиентов ходили в кино по приглашению коллег из Издательского дома «Импресс Медиа». Было здорово, смеялись от души!
Спасибо «Импресс Медиа» за приглашение! А клиентам, за то, что они иногда бывают такие классные!
Анна Алексеева
PR-менеджер
|
|
|
Спешу поделиться радостью или опытом. Буквально на днях мне посчастливилось впервые в жизни выступить в роли преподавателя. Миссия ответственная и от этого пугающая.))
Еще относительно недавно, выходя из аудиторий родного ВУЗа, я и представить не мог, что вернусь туда в качестве преподавателя. Но аспирантская жизнь обязывает.))
Коллеги спрашивали, как прошло? Ну что тут сказать, попались мне господа вечерники. Я ожидал увидеть взрослых людей, пришедших за дополнительным образованием, но все оказалось несколько иначе... Передо мной сидели только ДВА, всего ДВА человека намного старше меня. От остальных же я отличался только тем, что сидел за столом преподавателя (хорошо, что не побрился, а-то вообще охрана выгнала бы))).
В целом, опыт весьма положительный, а если и преподавать интересно, еще и приятный. Слова благодарности студентов были для меня лучшим подтверждением качественно проведенного занятия.
Если когда-нибудь представиться возможность провести занятия у студентов, обязательно соглашайтесь!
Алексей Минаев,
ассистент PR-менеджера
|
|
|
Коллеги, хочу похвалить креативность и гибкость своего Клиента — итальянской туристической компании Villa in Italia, предлагающей в аренду роскошные частные виллы для первоклассного отдыха.
Занимаясь инициированием пресс-туров, мы совместными усилиями прибегли к небольшой модернизации этого инструмента. А именно — предложили индивидуальные тематические экспресс-туры для изданий. Тема одного из них — «Флоренция для двоих», то есть в пресс-тур может поехать как сам журналист, так и его вторая половинка. Надо ли говорить, что именно этот тур пользуется особенным успехом! .
Безусловно, большое спасибо Клиенту, который понимает, что небольшой компромисс приводит к хорошему результату.
Евгения Локшина,
PR-менеджер FMCG-практики
|
11.12.2011 02:45:54
PR Partner: Видеоблогеры
|
|
Чуть больше месяца я осваиваю новый и безумно интересный для меня PR-инструмент — видеообзоры в бьюти блогах на сервисе YouTube.
Существенное отличие от традиционных СМИ только одно — это не профессиональные журналисты. Как правило, видеоблогеры — это креативные люди, заинтересованные в той или иной теме. В моем случае, речь идет о девушках, освещающих новинки бьюти рынка.
В остальном, работа строится также. Но есть некоторые тонкости.
Очень важно, работая с видеоблогерами, поставить себя на их место, и затем на место зрителя этого канала. Первое поможет вам заранее предусмотреть некоторые моменты и согласовать их с блогером. Второе — предвосхитить вопросы, которые могут возникнуть у подписчиков видеоблога, и заранее предоставить необходимую информацию. Это позволит существенно сэкономить ваше время и получить наилучший результат.
Начиная работу с видеоблогерами важно:
- посмотреть пару предыдущих обзоров блогера, обратить внимание на количество подписчиков (но опять же, не всегда количество означает качество),
- заранее оговорить минимальную длительность обзора,
- отправляя продукт на тестирование, не забудьте вложить дополнительную информацию (пресс-релиз, фотографии и.т.д.),
- обязательно предупредите о том, как правильно произносится название вашего бренда,
- дописать свое.
Был ли у вас опыт работы с видеоблогерами? Что еще на ваш взгляд стоит учитывать при работе с этим PR-инструментом?
Карина Байматова
Ассистент PR-менеджера FMCG-практики
|
|
|
На дворе только начало декабря, а у нас в PR Partner в самом разгаре подготовка к Новому году. Мы выбираем подарки и придумываем поздравления для наших клиентов, создаем новогоднюю атмосферу в офисе (наряжаем елку и украшаем свои рабочие места), а также строим планы, как отпраздновать это прекрасное событие всем нашим дружным коллективом.
Всегда хочется, чтобы отмечание проходило как-то необычно, по-новому. Здорово, когда каждый окружающий тебя человек также чувствует приближение этого веселого праздника и не перестает верить, что в эту сказочную зимнюю пору новогоднее чудо обязательно произойдет. Вот и в этот раз коллеги с завидным энтузиазмом высказывают свои разнообразные пожелания и предложения по программе нашей корпоративной вечеринки.
Среди самых популярных идей не только всяческие увеселительные и игровые активности, такие как поход в кино и кафе, катание на роликах, коньках и лыжах, Qzar, боулинг и бильярд. У нас также появляются и более нестандартные мысли, например, пройти мастер-класс по приготовлению пиццы или разукрашиванию елочных шаров, посетить с экскурсией шоколадную фабрику, покататься на теплоходе, устроить конкурс по лепке снежных фигур, соревноваться в кёрлинге, ну или, наконец, устроить эстафету по бегу в мешках на Красной площади...
Так что скучать на работе нам не приходится. Бейнсторминг у нас всегда, везде и во всем, и мы этому очень и очень рады!
А как вы готовитесь к встрече Нового года? Какие у вас планируются мероприятия?
Елена Щукина
PR-ассистент
|
|
|
Сегодня я распространяла пресс-релиз нового Клиента нашего агентства по новой для меня базе СМИ. Как обычно бывает в таких случаях, первыми отвечают рекламщики и присылают коммерческие предложения. Но сегодня я получила такое письмо: «Со статьей все нормально. Во вложении счет». Счет был на две тысячи рублей. Письмо — без «здравствуйте» и «до свидания». Просто сразу счет.
Честно говоря, до сих пор пребываю в культурном шоке. Так и хочется ответить: «Для начала научитесь здороваться!».
Катерина Козырева,
PR-специалист, FMCG-практика
|
|
|
Я решил выяснить, насколько политически активны сотрудники нашего PR-агентства. По итогам мини-опроса, выяснилось, что из 29 сотрудников агентства на выборы в Государственную Думу 4 декабря ходили — 10 человек, которые проголосовали за следующие партии:
Яблоко — 3,
Единая Россия — 2,
КПРФ — 2,
ЛДПР — 2,
Справедливая Россия — 1.
19 человек — не ходили по разным причинам. Основная причина — не было открепительных бюллетеней с места прописки. Получается, что мы политически активны только на одну треть. Печально, друзья мои, печально!
Кстати, заметьте, что самое большое количество голосов сотрудники нашего агентства отдали за «Яблоко», а по официальным данным, они даже не набрали пятипроцентный порог. Судите сами.
Сейчас некоторые призывают к революции. Но я против кровопролития и насилия. Мне кажется, если бы все не поленились и пошли на выборы, то картина была бы другой. А вы что думаете?
Александр Ондар
PR-специалист FMCG-практики
|
|
|
Гораздо чаще я видел, как презентация определенно
наносила вред позиции её автора на переговорах
или оказывалась даже фатальной для него
Джим Кемп
В последнее время меня все больше интересуют вопросы проведения эффективных презентаций и публичных выступлений. Теперь, когда я слушаю спикеров, то анализирую и задаю вопросы: «Насколько действительно спикер может повлиять на аудиторию? Насколько точно он может донести ключевые сообщения до аудитории? И, вообще, есть ли смысл в его выступлении? Стоит ли ему тратить время свое, а также время зрителей?»
Некоторое время назад один из заказчиков пригласил нас на вводную презентацию по его бизнесу. Мы бываем очень благодарны, когда предоставляется такая возможность — подобные мероприятия дают возможность понять детали, вникнуть в тему и, соответственно, работать более эффективно.
Так вот, на этой презентации я сидела и мечтала о том, чтобы она побыстрее закончилась. Почему? Во-первых, слайды были очень сильно перегружены — на 90% слайдов вообще был только текст. Да, я понимаю, у компании высокотехнологичный бизнес. Так, может быть, стоит раздавать дополнительные листовки или рассказывать более доступно, визуально поддерживая текст только картинками?
Спикер во время выступления говорил тихим, приглушенным голосом, всё время сидел за низким столом. Многие даже не видели его лица.
Дальше — больше, вместо обозначенного в программе времени презентация продлилась в два раза дольше. А так как это было вечернее время, то люди из зала выбегали, понимая, что вечерние планы полностью и окончательно сбились.
Тем не менее, я рада, что посетила и эту презентацию — теперь понимаю, как делать точно не надо.
Кеннеди как-то сказал, что единственный смысл выступать с речью — изменить мир. По-моему, отличные слова...
Диана Варисова
Руководитель ИТ и Телеком-практики
|
|
|
Наверное, ни для кого не секрет, что умение выгодно «продать» себя или свой продукт — залог успешного построения карьеры для многих специалистов. Пиарщику особеннно важно развивать навыки как самопрезентации, так и презентации продукта/услуги. Вот по этой причине мы с коллегой недавно посетили мастер-класс Алексея Каптерева, независимого консультанта и тренера, автора презентации «Смерть через PowerPoint», которая собрала миллион просмотров.
Есть две важные составляющие интересного выступления по мнению Алексея — это слайды, которые содержат оптимальный объем информации и просты по дизайну и правильная стурктура презентации, которая хорошо запоминается слушетелем. Во время тренинга г-н Каптерев не делал открытий, он просто акцентировал внимание на тех вещах в презентации, которые мы просто не замечаем или просто делаем так, как нас научили раньше. Например, я никогда не задумывалась, что презентации не нужно оглавление/содержание, хотя, действительно, когда мы смотрим кино, мы же не хотим видеть в начале фильма, что героя будут бить на 25-ой минуте. И еще несколько идей мне удалось «унести» с лекции Алексея Каптерева.
А как Вы готовите презентации? На что обращаете внимание?
Анна Суслова
Младший PR-специалист
|
|
|
Осталось около месяца до самого, пожалуй, главного праздника — Нового года. В курсе ли вы, что это год Дракона? Да-да, и не простого, а черного водяного .
Есть ли у вас уже идеи по поводу того, как его лучше встречать, чтобы угодить дракончику и год был для вас счастливым, удачным и плодотворным?
Одной из главных составляющих здесь — это ваш наряд. Говорят, что предпочтительны яркие и сочные цвета, но в одежде должна быть хотя бы одна ниточка черного цвета. Дракон — животное карнавальное, и хотя он предпочитает зеленый и красный цвета, понравится ему прежде всего яркий и фантастичный наряд. Драконы любят драгоценности — в древних сказках и легендах они выступают в качестве стражей кладов и сокровищ. Если есть драгоценности , можете их надеть, и на протяжении всего года Дракон поддержит своей силой и мудростью.
Что же касается праздничного стола и его содержимого — тут главное — хорошенько приправить блюда душистым перцем и базиликом, имбирем, корицей и перцем «чили».
Также не забудьте украсить ваш дом ракушками и морскими звездами, так как 2012 год посвящен водной стихии.
Мадина Дударова
Младший PR-специалист
|
|
|
Это случилось год назад, а, может, и чуть раньше. Не могу вспомнить точную дату, кажется, что так было всегда.
FMCG-практика в нашем агентстве — это отдельный маленький мир, но очень светлый и добрый. Да-да, у нас светло! Уличный свет проникает к нам в комнату через окна, расположенные по всему периметру. На подоконнике стоит маленький водопад — подарок клиента за отличную работу. В уголке — пакетик с шоколадными конфетами. На стене — аппликация с изображением девушки. А еще: мягкий диван, полка с косметикой, домашними аксессуарами и целый шкаф журналов.
У меня чудесная команда! В нашей комнате собрались столь удивительные люди, что трудно описать их одним словом. Мы — целостная картинка. Мы любим чистоту и сходим с ума от состава шампуня; любим конфеты, но сидим на диетах каждый понедельник; мы увлекаемся модой…а еще футболом, хоккеем, большим теннисом и даже «Формулой-1»! Мы отлично разбираемся в элитном алкоголе, но не пьем и водим машины.
Я уже говорила, что мы отличная команда? Верите? Приходите в гости!
Дарья Афанасьева
Младший PR-специалист
|
|
|
Столкнулся с интересной точкой зрения. Редактор одного авторитетного издания полагает, что присутствие пиарщика не должны замечать ни спикер, ни журналист. То есть, как бы все знают, что он есть, но никого этого не напрягает звонками, перезвонами, напоминаниями и т.д. Делаю скидку на то, что сейчас много мероприятий и многие СМИ действительно работают наизнос, получая по несколько приглашений на день. Каков выход?
Деликатность, чувство меры и терпимость.
Алексей Писарев
PR-менеджер
|
|
|
Дорогие коллеги, знакомы ли Вам следующие ситуации? Допустим, необходимо организовать интервью и/или пресс-тур в сжатые, (очень!!) сжатые сроки и... БАЦ! Тут же получается интервью с хорошим изданием, а пока думаешь про пресс-тур, главный редактор одного из лучших глянцевых изданий пишет тебе на него запрос. В эти моменты думаешь: «Какая удача!». И даже не вспоминается, на протяжении скольких месяцев ты «обрабатывала» эти издания, преподнося исключительные достоинства своих любимых клиентов и сколько времени на это было потрачено. Так вот, наверное, случайностей не бывает и любая удача — результат кропотливого продолжительного труда. И она обязательно-обязательно придет к тому, кто старается, пусть даже с опозданием. И тот или та, конечно, подумает: «Какая удача!».
P.S. Или я тут никому Америку не открыла?
Евгения Локшина,
PR-менеджер FMCG-практики
|
|
|
Есть такие продукты, PR которых очень специфичен. Например, алкоголь, на который существует масса законодательных запретов. И это лишь одна из причин, по которой издания неохотно размещают публикации, посвященные спиртным напиткам, и фото бутылок. А имидж — очень важная составляющая публикации, т.к. потенциальный потребитель должен видеть товар «лицом». Что может помочь в этой ситуации? Конечно, мероприятия! Интересное событие, присутствие селебрити, пресс-волл, конкурсы, сувенирная продукция, хороший фотограф — такая новость наверняка заинтересует целевые СМИ! Хорошо, если организаторы сами предлагают поучаствовать в мероприятии, а если нет? Я обычно просматриваю информацию о предстоящих событиях на paparazzi.livejournal.com.
А где Вы ищите мероприятия для своих клиентов?
Наталья Котляр,
PR-специалист FMCG-практики
|
|
|
Недавно я организовывала фотосессию сотрудников одного из Клиентов агентства. Мне поставили задачу сделать бизнес-портрет.
Мы арендовали фотостудию на восемь рабочих часов, пригласили профессиональных фотографа и визажиста. Всего в фотосессии приняли участие 17 человек (изначально планировалось 22 человека). И вот уже в самом начале съемки стало ясно, что бизнес-портрет весьма скуп на возможные позы спикера. Например, поза со скрещенными на груди руками закрытая, поэтому изначально проигрышная. «Солдатик» с опущенными «по швам» руками смотрится не очень хорошо, поскольку в этом случае опускаются плечи. Остаются различные вариации с рукой (руками) на поясе, в кармане и т.п.
Коллеги, есть ли у вас идеи, как разнообразить бизнес-портерт?
Катерина Козырева,
PR-специалист, FMCG-практика
|
|
|
На днях участвовала в форуме по коммуникациям в финансовой сфере и была приятно удивлена. Среди выступающих были руководители коммуникационных служб и PR-департаментов крупнейших российских банков, и все они не просто прекрасно понимают «что такое PR и с чем его едят», но и активно следят за тенденциями и даже сами их создают!
Так представители всех банков согласились, что social media сегодня является обязательным PR-инструментом, который будет актуален все больше в ближайшие несколько лет. А в самом старейшем и известнейшем банке (не будем делать ему рекламу) есть даже специальный отдел, где трудятся эксперты по социальным сетям.
ТОП-менеджеры другого крупного банка ведут свои микроблоги в Twitter, причем у одного из них уже более 25 000 читателей.
Приятно, что необходимость идти в ногу со временем и искать свою аудиторию в родной для нее среде понимают не только пиарщики, но и руководители высшего звена. А ваши клиенты уже есть в social media?
Анна Алексеева,
PR-менеджер
|
|
|
На прошлой неделе я была на металлургической конференции по коммуникациям. Пообщались с коллегами и журналистами. Обсуждали, в основном, внутрикорпоративные коммуникации, но все равно — интересно и полезно! Спасибо организаторам
После мероприятия ко мне подошел представитель одной из компаний-конкурентов моего клиента, наш коллега по металлотрейдинговому рынку. Между всего прочего отметил, что все достижения нашего клиента — главная «проблема» для их руководства и что моих клиентов во всем и всегда ставят сотрудникам этой компании в пример! Я была очень горда своими клиентами! И даже с трудом нашлась, что ответить, кроме того, что «Да, они лучшие во всем!».
Согласитесь, такая оценка компании, с которой работаешь, со стороны коллег по рынку — лучшая мотивация для пиарщика!
С уважением к клиентам,
Ольга Чехунова
PR-специалист
|
|
|
Какой пиарщик не мечтает попасть со своим клиентом в Cosmopolitan? И я — не исключение.
Когда работаешь с fashion-брендом среднего ценового сегмента, добиться этого достаточно сложно в силу разных причин. Во-первых, у вас должен быть действительно уникальный и необычный продукт, который привлечет внимание модных редакторов. Такой у меня был — перчатки, в которых можно управлять устройствами с сенсорными дисплеями емкостного типа. Следующий этап — пройти «цензуру» рекламного отдела и подстроиться под видение фоторедакторов, что, к сожалению, долгое время не получалось сделать.
Счастье пришло неожиданно: одним солнечным утром я получила письмо от главного редактора одного популярного IT-издания, в котором он говорил о том, что упомянул мои перчатки еще и в своей статье для Cosmopolitan! Как оказалось, редактор периодически пишет в Cosmo о технике, и наш продукт пришелся как нельзя кстати для обзора полезных новогодних подарков. Мораль: если вы хотите попасть именно в ЭТОТ журнал, не стоит ограничиваться только им и ему подобными. Важно работать с максимальным количеством журналистов, ведь не всегда знаешь наверняка, какой канал сработает. И тогда, несомненно, результатом будет свеженький номер Cosmopolitan с целым абзацем про твоего клиента!
Виктория Пойда,
младший PR-специалист FMCG-практики
|
|
|
Недавно на портале hh.ru был опубликован опрос, согласно которому профессия пиарщика является самой модной. 27% опрошенных заявили, что быть пиарщиком это модно. Профессия журналиста, оказывается, популярна только у 6% респондентов, а блогера — только у 10%. В этом списке теперь даже нет госслужащих или сотрудников крупных компаний по добыче углеводородов.
Я очень рад, что моя профессия пиарщика пользуется самой большой популярностью, но у меня возник вопрос, почему в этом списке совершенно нет более нужных для страны профессий, таких как врач, учитель или фермер, например? У молодых людей сейчас вообще не возникает желания работать руками? Или рынок труда перенасыщен этими профессиями?
Александр Ондар
PR-специалист
|
|
|
Зарисовка №1.
Звонок. «Ты где?» — «Как где, в офисе!» — «Ты в курсе, который час?» — «Ээ… Ого, ничего себе, уже одиннадцать вечера!» — «Вот-вот. Домой-то идти собираешься?» — «Ну... Мне тут еще нужно текстик один дописать, а еще я жду цитату от спикера, чтобы подготовить пресс-релиз к завтрашней рассылке...»
Зарисовка №2.
Ясный воскресный денек. Над городом раскинулось прозрачно-синее небо, в окно заглядывает уже по-осеннему холодное, но все такое же яркое солнце, добавляющее яркости пожелтевшей и уже кое-где опавшей листве.
«Проверю-ка я рабочую почту... Так, что тут у нас… Ой, от коллеги внезапно письмо пришло! Не мне одной вздумалось поработать в воскресенье! Вот что значит командный дух!»
Зарисовка №3.
Наступает день мероприятия, к которому шла напряженная подготовка все последние несколько дней. Встаю рано-рано и первым делом открываю рабочую почту: вдруг, не дай бог, за ночь что-то успело измениться. Тишина. Мысленно перекрещиваюсь и еду на площадку. Чутье не подвело: пока я добиралась, от заказчика поступила новая версия пресс-материалов. На английском языке. Приходится прямо на месте в авральном порядке переводить и редактировать тексты. А что делать, надо показывать профессионализм!
Татьяна Назарова
PR-менеджер
|
|
|
В каждой работе есть свои моменты удовлетворения и разочарований. На мой взгляд, профессия пиарщика — одна из тех, в которой эти крайности проявляются особенно ярко.
Вот, скажем, выход интервью с представителем компании-клиента в виде публикации в солидном и важном издании...
Сколько работы проделывается для того, чтобы материал попал в выпуск! Тут и сама организация встречи или звонка со спикером, и сплошные дедлайны, что уж говорить о копирайтинге и редактировании, куча согласований со всеми инстанциями, а в результате... Результаты как раз поражают свой неординарностью и вызывают бурю противоречивых, иногда смешанных эмоций!
Как это так получается? Очень просто! Если статья вышла такой, как хотелось — объемной (полосы 3-4), подробной, почти без правок, с красивым спикером на фото — тут-то и обрушивается на пиарщика осознание ценности своей работы и та самая удовлетворенность от того, чем он занимается. Счастье проявляется у всех по-разному, но даже самый сдержанный специалист по связям с общественностью расплывется в широкой улыбке и поделится своей «маленькой» радостью с коллегами.
Впрочем, случается всякое: от небольших огорчений и разочарований не застрахован никто. Но что бы то ни было, в любой ситуации, когда эмоции бьют через край, наш дружный коллектив PR Partner всегда готов поддержать и подбодрить каждого, и это действительно придает воодушевления для новых свершений и профессиональных побед.
Елена Щукина
PR-ассистент
|
|
|
Недавно мы с коллегой работали на стойке аккредитации на клубном мероприятии одного из наших Клиентов. Сложность состояла в том, что на вечеринку были приглашены не только представители СМИ, но и сотрудники компании, друзья и поклонники бренда и т.д. Гости шли нескончаемым потоком, охрана всех пускала по приглашениям, поэтому журналисты, попадая в клуб, стремились быстрее попасть на саму вечеринку и к столику с табличкой «Аккредитация» не спешили. Приходилось каждого гостя встречать вопросом: «Простите, Вы — представитель СМИ?». Спустя некоторое время я заметила, что моя коллега не каждого гостя допрашивает на предмет его принадлежности к журналистской братии и спросила, почему. Ответом мне было: «Даш, ну, ты что, журналисты так не выглядят!». И за весь вечер она ни разу не ошиблась
А Вы тоже способны узнать представителя СМИ с первого взгляда? Что выдает труженика пера и микрофона? Особый взгляд? Походка? Выражение лица? Манера одеваться?
Дарья Одинцова,
Младший PR-специалист FMCG-практики
|
02.11.2011 10:17:30
PR Partner: ПоGooglим!
|
|
Вчера в Facebook увидела на страничке одного журналиста статус о том, что если поступит хоть еще один звонок с вопросом о темах на который он\она пишет, то звонящего ждет лекция об использовании поисковых систем.
Неприятная ситуация. Но с моими коллегами подобных случаев не возникает. Они всегда быстро ответят кто и за что отвечает в конкретном издании и еще предоставят бриф на английском и русском языках на этого человека с фотографией. На мой взгляд, мини-досье о журналисте — это очень полезный инструмент в работе пиарщика и его нужно всегда иметь под рукой.
Часто эту информацию нужно дополнять или обновлять и, действительно, быстрее всего оказывается сделать это именно в социальной сети или «погуглить» #спасибодуровузаэто
А не время ли менять настройки видимости?
Анна Суслова
Младший PR-специалист
|
|
|
Недавно удалось побывать на лекции основоположника маркетинга Филипа Котлера — все благодаря существующему у нас в агентстве принципу «учиться, учиться и еще раз учиться». По моему мнению, практика и теория в любом деле должны быть неразрывно связаны, поэтому мы и продолжаем постоянно совершенствовать знания.
И вот, Филип Котлер... Редкий визит в Россию 80-летнего гуру маркетинга. Такое событие было бы обидно пропустить, и мы с коллегой оказались в зале Пушкинского кинотеатра в компании тысяч таких же пиарщиков, маркетологов и представителей многих крупных российских компаний. Лекция получилась не заумной, не затянутой, живой и интересной. Да, знаменитый маркетолог не открыл ни одного удивительного секрета, но при этом в течение шести часов он удивительным образом держал внимание аудитории, заставляя людей прислушиваться к каждому слову, записывать и вести прямые репортажи в твиттере и фейсбуке. Как Котлеру это удается — загадка. Показательной стала финальная дискуссия с участием молодых российских маркетологов: после яркого выступления Котлера она смотрелась бледненько, в твиттер сразу посыпались сообщения в духе «да, не дотягивают наши ребята».
А ведь принципиально нового Филип Котлер не сказал. Подчеркнул важность инноваций для любого бизнеса, заострил внимание на использовании в маркетинге социальных сетей, рассказал о наилучшем взаимодействии отдела маркетинга с другими департаментами в компании. И конечно, осветил свою знаменитую концепцию — Маркетинг 3.0. Согласно ей, будущее маркетинга за социально ответственным бизнесом, а в основе маркетинговой стратегии любой компании должно стать создание собственных ценностей, отвечающих потребностям общества. Зарубежный маркетинг все дальше отходит от простой цели максимизации прибыли и создает все более глубокие эмоциональные связи с потребителями.
Среди многих интересных вопросов, которые Котлер задавал аудитории, многие особенно выделили один — к каким компаниям или брендам вы настолько привязаны, что по-настоящему расстроитесь, если они исчезнут, уйдут с рынка и перестанут существовать. Поделитесь и своими мнениями на этот счет Особенно интересно было бы узнать, есть ли такие компании в России?
Светлана Просвирова
PR-специалист
|
|
|
Очень часто, когда общаешься с людьми, которые мало себе представляют, что такое PR, отмечаешь разную реакцию.
Например:
— А чем ты занимаешься? Где работаешь?
— Я PR-специалист, работаю в агентстве PR Partner.
— Ааа, пиарщик. Голову, значит, людям пудрите.
— Нет, у вас неверное понимание... и т.д. и т.п. 
А бывает так:
— Кем работаешь?
— Я — специалист по связям с общественностью.
— Ооо, здорово! Значит, пишете речи президентам и пресс-конференции проводите?
Почему у нас в стране для большинства «PR» и «связи с общественностью» — это не одно и то же?
Дарья Соколова
Младший PR-специалист
|
|
|
Столкнулся с интересной задачей. Журналист одного авторитетного издания, которому был предложен экспертный комментарий, сказал, что ему удобнее работать напрямую с пресс-службой компании. На аргумент, что PR Partner, являясь официальным PR агентством компании, имеет возможность решать такие вопросы более оперативно, журналист ответил, что общаясь со спикером, он может задать дополнительные вопросы. Обеспечить телефонный разговор возможности не было, и хотя его удалось убедить действовать через нас (комментарий вышел)) ), появился повод для размышлений. Если с одними журналистами сложились хорошие личные отношения, то проблем, как правило, нет. Но бывает, что журналисты предпочитают "держать дистанцию" и тогда требуется иметь в арсенале какое-то количество готовых ответов. Каким образом вы решаете подобные проблемы?
Алексей Писарев
PR-менеджер
|
|
|
Недавно на одной из тусовок я встретил старого знакомого. Точнее «однокашник» из параллельного класса. Так как прошло уже 20 лет с окончания школы мне понадобилось несколько минут, чтобы вспомнить, кто это и как его зовут (старость — не радость). Мы немного поговорили об общих знакомых, а потом я из вежливости спросил, чем он сейчас занимается. Оказалось, что он музыкант в группе одной очень известной рок-звезды. Затем он, видимо, также из вежливости спросил, кем я работаю. Я честно признался, что тружусь пиарщиком. Его реакция меня очень сильно удивила — он весь скривился, сказал, что я занимаюсь «грязным делом», тут же потерял ко мне интерес и ушел. Я в шоке простоял несколько минут. Оказывается, у некоторых людей слово «пиарщик» ассоциируется исключительно с черным пиаром (скорее всего политическим).
Коллеги, нам надо что-то сделать, чтобы изменить мнение людей о нашей профессии! У кого какие предложения?
Александр Ондар
PR-специалист
|
Сообщения
1 - 48 из 323
Начало | Пред. |
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
|
След.
|
Конец
|
Теги:
Metrika
pr
инновация
инновация, оперативный, ключевых, Metrika, управления, людей, мотивация, оптимизация, контроль, система
ключевых
контроль
Контроль, управленцы, упрощение, новый способ, ключевые люди
людей
мотивация
оперативный
оптимизация
отпуск
система
управления
|
|
|
|
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4 |
5 |
|
|
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
|
|
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
|
|
27 |
28 |
29 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
